Problème concessionnaire Yamaha

[Québec]

Chez Yam, tu as des forfaits pour les révisions
Donc à voir si tu es dans les clous, en fonction de ton opération
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[Papi]

Comme le disait Billou au sujet de Monica, oralement ça ne compte pas
Il faut voir si la pièce d'usure concernée a été déjà changée et par QUI (réseau Yam ou autre), pour moi au minimum, ils auraient dû te prévenir qu'il y avait un problème et te donner une idée de l'impact sur la facture.
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[brice]

+1

Un professionnel digne de ce nom a une ligne téléphonique et un certain savoir-vivre qui permettent de faire le point avec toi au préalable...


Si le devis que tu as signé ne le comprends pas tu n'as normalement pas à le payer. Ils auraient du t'avertir puis faire un devis pour la réparation supplémentaire, qu'une fois validé par tes soins leur aurait donné le droit de poursuivre les travaux.


On est d'accord que c'est plus le manque de communication qui est critiquable, le supplément de main d'oeuvre peut être légitime auquel cas j'imagine que tu paierais sans rechigner.

[Papi]

Et c'était quoi ta réparation et pour combien?
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[OZ]

Perso quand j'ai un soucis avec une vis où un axe grippé ( qui peut prendre qqs heure à sortir des fois, + son remplacement ) je préviens systématiquement mon client ( mais je ne le fait pas venir pour signer, et ça m'est arrivé de le regretter. Il y a pas que des garagistes malhonnêtes, il y a des mauvais clients aussi...) mais si il y en a pas pour plus de 20-40€, je ne perd pas de temps et je le fait direct.

[cyril]

La seule solution est de signer le devis! Oralement çà n'engage en rien et certains vont se faire plaisir de te plumer, et comme souvent la note grimpe sur le temps passé...

Çà m'est arrivé la semaine dernière pour mon moteur hors bord, j'avais signé le devis, le mécano à fait le boulot qui l'engageait mais m'a prévenu avant d'intervenir qu'il y avait un joint défectueux, à remplacer avec une platine, bref 40€ le kit...
Il m'a démontré visuellement la fuite par un test de pression.
La pièce ne vaut pas grand chose mais la MO grimpe de plus d'une heure (à 65€ l'heure) donc il attendait mon aval avant de faire la réparation. Je sais à quoi m'attendre.
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[Québec]

Perso 200 balles, je trouve que ce n'était pas cher tu en as déjà pour 100 balles de plaquettes
Alors quand tu comptes les heures de main d’œuvre pour plaquettes, mais surtout joint spy, je pense que ça le fait
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[Papi]

[did49]

[Québec]