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mauvaise expérience...

 
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lil'kim
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Inscrit le: 19 Mai 2006
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Localisation: a moto

MessagePosté le: 23 08 2008 11:55    Sujet du message: mauvaise expérience... Répondre en citant

Je laisse généralement le bénéfice du doute quand ça se passe mal dans un magasin mais là c'est systématique, donc je vous le fait partager, si ça peut éviter à certains de perdre du temps pour rien ....

(avant ça, un pet sur le réservoir en sortie de révision et en bon professionnel honnête, bien entendu, le cons ne m'en avait pas parlé + d'autres trucs tout aussi sympas...)

Hier j'appelle le cons qui a des promos sur des pneus (17h45, le mag ferme à 18h) :
- oui il a toujours des pneus en stock et non pas besoin de prendre rdv, je passe à l'ouverture et on s'occupe de ma bécane (oui c'est sûr).

Ce matin, je me pointe 15 min après l'ouverture, et là le chef d'atelier (le même qui avait répondu hier soir. Avec l'air du mec chez lui et qui va pas se laisser emm.. par une fille) :
- non désolé, pas le temps, fallait prendre rdv, et tout ceux qui ont pris rdv sont là donc pas le temps,
- je lui rapelle que j'ai appelé hier et que justement il m'a dit de passer sans rdv !
- réponse : Le planning est complet et va falloir attendre un peu
- moi : combien de temps ?
- réponse : repassez à 14h
(J'aime bien le "un peu" !)
On était seuls au comptoir.

Je commence à partir puis décide de pas le laisser comme ça:
je reviens au comptoir, entre temps il y 3/4 personnes autour de nous, et un mec qui commande.
J'attends mon tour qui arrive et là, bien sûr je suis transparente !!
Je m'impose poliment "excusez moi d'insister mais..."
Là changement de ton radical, le mec l'air contrit devant tout le monde et pas du tout le même discours :
- "comme il y des gens qui sont venus sans rdv je ne pouvais pas savoir hier soir que je ne pourrais pas m'occuper de votre bécane quand je vous ai dit de passer, en plus vous comprenez j'ai que deux mécanos pcq c'est les vacances donc revenez à 14h" (un oscar pour la tête du mec qui veut faire chialer dans les chaumières pcq c'est dur de gérer un planning)

Je veux bien être sympa, mais sachant qu'il a dit au mec devant moi de repasser également à 14h, et que le mec qui attendait derrière moi râlait auprès de sa copine pcq il avait commandé un accessoire, on lui avait promis qu'il pourrait le récupérer aujourd'hui et que la commande n'était même pas passée auprès du fournisseur !!!!

Je trouve que ça fait beaucoup en 10 min de temps passé au comptoir. et je le répète ce n'est pas la première fois que ça se passe dans ce style.

Moralité : bien baisée et quasi 1/2 journée perdue pour un c*****.
Il ne reverra pas mes € çui là!

Pour info, cons yam dans le 91 sur la nationale 20.
Ce matin c'était le plus au nord mais il m'est arrivé le même genre de truc à celui plus au sud.

PS : si les modos veulent modérer, déplacer ou supprimer, allez-y.
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Papi
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MessagePosté le: 23 08 2008 13:58    Sujet du message: Re: mauvaise expérience... Répondre en citant

lil'kim a écrit:
J
Moralité : bien baisée et quasi 1/2 journée perdue pour un c*****.
ça va faire plaisir à Gros Chien Clin d'oeil une 1/2 journée tu m'étonnes Clin d'oeil Gros Chien au boulot tu sais ce qu'il te reste à faire et ...pas moins d'une 1/2 journée Clin d'oeil
Autrement ...c'est nul Triste
_________________
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AIR-ONE
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MessagePosté le: 23 08 2008 14:06    Sujet du message: Re: mauvaise expérience... Répondre en citant

De quel magasin parles-tu?? Roulement des yeux
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Québec
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MessagePosté le: 23 08 2008 15:51    Sujet du message: Re: mauvaise expérience... Répondre en citant

AIR-ONE a écrit:
De quel magasin parles-tu?? Roulement des yeux


de celui là Flèche

lil'kim a écrit:
cons yam dans le 91 sur la nationale 20.
le plus au nord






Ne me dit pas que tu vas venir de chez toi à ce magasin, pour déposer ta brêle en révision Choqué
_________________
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lil'kim
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Localisation: a moto

MessagePosté le: 23 08 2008 15:53    Sujet du message: Re: mauvaise expérience... Répondre en citant

Papi a écrit:
lil'kim a écrit:
J
Moralité : bien baisée et quasi 1/2 journée perdue pour un c*****.
ça va faire plaisir à Gros Chien Clin d'oeil une 1/2 journée tu m'étonnes Clin d'oeil Gros Chien au boulot tu sais ce qu'il te reste à faire et ...pas moins d'une 1/2 journée Clin d'oeil
Autrement ...c'est nul Triste


tu changeras de lunettes grand schtroumph : "quasi 1/2 journée de perdue". avec gros chien ce n'est jamais perdu Clin d'oeil Très content
Si a ton âge tu ne sais pas que ce n'est pas la durée mais la qualité qu'il faut privilégier .... Clin d'oeil

@ Air-one : cons yamaha dans le 91 sur la nationale 20 à La Ville du Bois. Ya aussi son pti frère à Etampes et je pense qu'ils font un concours sur la qualité de service client ..... Roulement des yeux
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SVdeuS
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Messages: 113
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MessagePosté le: 23 08 2008 17:27    Sujet du message: Répondre en citant

le + au nord pres de motomax Maléfique il est nul leur magasin...

celui d'etampes pas mieux ( j'y habite à etampes si tu veux venir prendre un verre)

sinon passe chez mon pote dans le 91 à coté de milly la foret : motoworld91 , l'adresse est dans la rubrique bons plans... en + j'y file un coup de main de temps en temps.
par contre c pas un specialiste des pneus sans rdv (il les commande)
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COMPOS SUI
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lil'kim
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Messages: 2982
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MessagePosté le: 25 08 2008 11:53    Sujet du message: Re: mauvaise expérience... Répondre en citant

Québec a écrit:
AIR-ONE a écrit:
De quel magasin parles-tu?? Roulement des yeux


de celui là Flèche

lil'kim a écrit:
cons yam dans le 91 sur la nationale 20.
le plus au nord






Ne me dit pas que tu vas venir de chez toi à ce magasin, pour déposer ta brêle en révision Choqué

Ya pas beaucoup le choix en concessions yam et meme en magasins moto.
Sauf si tu m'en trouve un plus près de chez moi Clin d'oeil
SVDeus, Milly ça commence à faire une trotte quand même mais je garde l'adresse.
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ErWan
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MessagePosté le: 25 08 2008 12:24    Sujet du message: Répondre en citant

Lil'kim a écrit:
Localisation : sais pô

pas facile de savoir où tu vis Mort de rire

J'approuve 100% :
- Yam Montlhery La Ville du Bois = Enfoirés suceur de thunes et sans respect pour les clients de leur propre bécane.

- MotoWorld91 = Super sympa ambiance familiale.

Lil'kim, essaye, tu ne seras pas déçue, SvDeus y est souvent... et Jérome le Mécano Boss une crème qui touche sa bille... (un coup de Mappy => Gironville 91 => 21km à l'Est d'Etampes
_________________
Erwaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaan
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lil'kim
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Messages: 2982
Localisation: a moto

MessagePosté le: 26 08 2008 10:56    Sujet du message: Répondre en citant

ErWan a écrit:
Lil'kim a écrit:
Localisation : sais pô

pas facile de savoir où tu vis Mort de rire
- MotoWorld91 = Super sympa ambiance familiale.

Lil'kim, essaye, tu ne seras pas déçue, SvDeus y est souvent... et Jérome le Mécano Boss une crème qui touche sa bille... (un coup de Mappy => Gironville 91 => 21km à l'Est d'Etampes


Environ 15 km d'Etampes nord nord ouest.... par rapport à gironville ça commence à faire une trotte. On verra


Clin d'oeil
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BENOITAGENT
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Messages: 6405
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MessagePosté le: 26 08 2008 13:01    Sujet du message: Répondre en citant

quand ils ont des clients ils peuvent se permettre de faire ca, mais quand ca commencera a etre plus dur et l'atelier moins pleins faudra bien qu'ils pensent a etre un peu plus (beaucoup) commercants Mal ou Très fou
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ErWan
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Inscrit le: 26 Mar 2004
Messages: 178
Localisation: Essonne

MessagePosté le: 26 08 2008 13:08    Sujet du message: Répondre en citant

J'ai pt'être été un peu fort dans mon avis sur Essonnes Moto, parmi les Mecanos il y en a bien 1 ou 2 qui sont sympa et efficace... la "ptite" nana qui gère les accessoires est sympa et efficace aussi... par contre le gérant/commercial (patron ? ) ...Pouahhhhhhhhhh! Caca! Beurk ! c'est lui qui doit plomber le reste de la concession.

c'est pas un hasard si on est plusieurs à l'avoir remarqué....

Au fait y a un nouveau Suzuki qui a ouvert en face d'ex MotoMax Almet Moto. z'en pensez quoi les "Gexeux" ?
++
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Erwaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaan
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