GROS SOUCI SUR R1 neuve HELP !!!

[tristan57]

personnellement suite à mon probleme de fuite en mai dernier j'ai rédiger une lettre à yamaha motor france avec accusé de reception ainsi qu'au directeur commercial france dans laquelle j'expliquais ce qui m'était arrivé ainsi que mon dégout et le fait que j'ai fait un crédit pour une moto qui n'est pas en état et que je souhaitais le remplacement par une neuve.
La seule reponse que j'ai eu c'est qu'il ne pouvait pas me la remplacer mais seulement me faire une reprise ou une réparation en garantie.
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vive la r1

[Charlie]

Je vais faire un peu de pub et pardonnez moi par avance, mais c'est un des arguments qui m'a fait adhérer dans le club ou je suis. J'ai un service juridique que je peux saisir dans pareil cas, et qui est plutôt efficace. Rien de tel qu'un bon juriste pour gérer ca.

Sinon en principe en garantie, il doivent te refaire une moto impécable.

Je suis surpris par cette discussion, car justement yam est quand même une marque sérieuse. Le deuxième point, c'est que si y'a plusieurs cas, comme celui la c'est qu'il doit y avoir une série de bloc defectueux. n'oublions pas que les control qualité se fond par echantillonage, et que quelques rares loup peuvent passer à travers.

J'ose maintenant espèrer que Yam suara se montrer à la hauteur de l'estime que nous lui portons.

[Rrrrrrh !!!!!!!]

[seb116]

Encore merci pour vos reponses.
Pour vous tenir informé,
J'ai eu le commercial de la concess ce matin.
Ils ont appelé le directeur technique de Yamaha France ce matin qui donne une reponse dans la journée.
Je croise mes 40 orteils....mes 60 doigts....plus tout le reste.

En tout cas grace à vous, j'ai déjà le kit complet du client qui veut se faire respecter si jamais on me propose une solution bancale:
- Lettre AR a Yam France (JC Olivier)
- Depot de plainte
- Courrier aux mags moto et autres...

Sur les aspects techniques : je reste persuader comme PAPI et les autres que la connerie ne proviendrait pas d'un bloc defectueux mais d'un remplissage excessif d'huile. Car je me souviens qu'en ayant controler le niveau d'huile chez mon frère après 40 km et le premier constat de fuite, (moto verticale) le hublot etait completement rempli et en inclinant la becane de quelques degrés, il ne descendait pas. Le demi litre en trop est certainement une explication assez juste....
Comme on m'a dit par ailleurs, le bloc encaisse prêt de 10 bar de pression d'huile moteur tournant. S'il y a trop d'huile c'est destructeur...
Mais après tout, c'est leur problème maintenant....

A toute

[Papi]

avant les 10 bars ...la rondelle en plastoc en bout d'arbre à câmes saute.... si ce n'est que ça ....vois avec ton cvendeur ce qu'il peut faire car mine de rien il a mal fait son taff et a mis ta vie en danger.
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[Invité]

Put***, c'est hallucinant d'entendre ça
Franchement, je suis sur le cul

Je te souhaite bon courrage pour la suite

[seb116]

Merci Nono

[MR1]

t'emballe pas j'ai déja vu des meules neuves sans joints de carters moteurs (culasse et couvre-culasse ) ça pissait entre les carters moteur !!

là la faute venait pas du concessionnaire (mise en route) mais venait du japon (constructeur) ils s'en sont tamponnés pas mal de temps avant de renvoyer des moteurs, le seul problème c'est qu'en face il avait un lycée technique de méca qui forment des experts en assurance, et sont engagés en championnat français..les choses vont tout de suite plus vite .Le particulier doit faire preuve de patience !

[BENOITAGENT]

[seb116]

Choses promises....Choses Dues !!!!

J'ai eu le commercial de la concess ce soir....et...et....devinez quoi ?????

Il me font un echange de moto !!!!
Apparement, le directeur technique de Yam France a donné son feu vert et il m'echange la R1 en rade contre une toute neuve sortie de caisse.

Merci pour vos conseils, mais apparement je ne devrais pas avoir recours à la panoplie du méchant client !!!

Je ne sais pas si leur attitude a été "normale", "conciliante", "extraordinaire" mais en tout cas, ils ont geré ça rapidement et sans que j'ai a opposer de quelconques menaces ou insatisfactions.
Je vous tiendrais au courant de la suite.
Voir même leur faire un peu de pub en les citant si tout se deroule comme prévu.
bonne soirée

[gamoune]

Content pour toi que ca se termine comme ca

[Blade666]

Cool, une histoire qui finie bien
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[RoossiBDM]

Ah bah v'la une bonne chose,
tiens au suite de l'histoire quand même,
en speran que tu vas po l'attendre trop longtemps ta nouvlle mto

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Yamaha YZF-R1!
C'est ça qui veulent les Jeunes!

[Sam]

ça c est un geste commercial

[Québec]